Поставщик прислал протокол испытаний. В документе есть номер, печать, таблицы с результатами и название лаборатории. Значит, с ним все в порядке?
Не обязательно.
Главный вопрос даже не в том, существует ли такой документ. Важно понять, кто провел испытания, что именно исследовали и относится ли полученный результат к вашей продукции.
Разберем протокол так, как его стоит проверять производителю, импортеру или продавцу.
Шаг 1. Начните с продукции, а не с лаборатории
Откройте протокол и найдите описание объекта испытаний.
Сопоставьте его с товаром, который вы производите или собираетесь продавать:
наименование → модель → артикул → изготовитель → состав или характеристики.
Здесь начинается самое интересное.
Например, поставщик передает протокол на «изделия трикотажные второго слоя», а вы продаете конкретную линейку толстовок. Нужно понять, действительно ли эти модели относятся к продукции, указанной в документе.
Особенно внимательно проверяйте протокол, если изменились изготовитель, состав материала, конструкция или модельный ряд.
Фраза «это такой же товар» для лабораторного документа — слабый аргумент.
Шаг 2. Посмотрите, кто проводил испытания
Следующий блок — сведения об испытательной лаборатории.
Если для вашей процедуры необходимы результаты аккредитованной лаборатории, нужно проверить ее статус и область аккредитации.
Сведения об аккредитованных лицах доступны в реестре Росаккредитации. Проверять лучше именно актуальную запись в реестре, а не ограничиваться копией аттестата, которую прислал контрагент.
Важно установить:
- существует ли такая лаборатория;
- соответствует ли наименование;
- актуален ли ее статус;
- распространяется ли компетентность лаборатории на необходимые исследования.
И вот последний пункт часто упускают.
Аккредитованная лаборатория не означает «лаборатория, которая может испытывать все».
Шаг 3. Сверьте область аккредитации
Допустим, лаборатория существует и ее статус актуален. Проверка закончена?
Нет.
Теперь необходимо понять, могла ли она проводить именно эти испытания.
Для этого изучают область аккредитации: объекты исследований, показатели и документы на методы испытаний.
На практике проверка выглядит примерно так:
| В протоколе | Что сопоставляем |
|---|---|
| Продукция | Есть ли соответствующий объект в области |
| Исследованный показатель | Может ли лаборатория его определять |
| Метод испытаний | Входит ли необходимый метод в область |
| Место проведения работ | Соответствует ли заявленной деятельности лаборатории |
Если лаборатория аккредитована на одни исследования, это не дает ей автоматически компетентность выполнять любые другие.
Шаг 4. Посмотрите на методы испытаний
Теперь переходим к технической части.
В протоколе указываются методы, по которым проводились исследования. Это могут быть ГОСТ, методики измерений и другие документы в зависимости от продукции и показателя.
Задача заказчика — не самостоятельно становиться инженером лаборатории за один вечер.
Но стоит проверить хотя бы логическую связку:
товар → требование → показатель → метод → результат.
Если непонятно, почему исследовали именно эти показатели и достаточно ли их для вашей задачи, лучше задать этот вопрос специалисту.
Протокол на десять страниц не обязательно полезнее протокола на пять. Значение имеет не объем документа, а корректность проведенных исследований.
Шаг 5. Изучите результаты
Это та часть протокола, ради которой и проводились испытания.
Не ограничивайтесь последней строкой или словом «соответствует».
Посмотрите:
- какие показатели исследованы;
- какие значения получены;
- какие требования применялись;
- есть ли результаты по всем необходимым показателям.
Протокол испытаний фиксирует фактические результаты исследования конкретного образца. Он не является сертификатом качества товара вообще и не подтверждает автоматически любую продукцию того же типа.
Именно поэтому результаты необходимо рассматривать вместе с идентификацией образца.
«Протокол есть в реестре» — значит, все хорошо?
Это слишком упрощенная логика.
Даже подтвержденное существование документа не отвечает автоматически на вопрос, подходит ли он именно вам.
Представим, что протокол настоящий, лаборатория реальная, испытания действительно проводились.
Но в документе указан другой изготовитель.
Или другой состав.
Или модель, которой нет в вашей линейке.
Или проведен не весь необходимый объем исследований.
Подлинность документа и его применимость — две разные проверки.
Это, пожалуй, главное, что бизнесу стоит запомнить.
Пять признаков, при которых протокол стоит проверить особенно внимательно
-
Поставщик прислал один протокол на огромный ассортимент.
Это не обязательно ошибка, но нужно понимать, на каком основании результаты распространяются на заявленные модели.
-
В протоколе нет вашей модели или понятной идентификации продукции.
-
Изготовитель отличается от указанного на товаре.
-
После испытаний изменились состав, материалы или конструкция.
-
Вам предлагают документ, не задавая никаких вопросов о продукции и не запрашивая образцы, хотя исследования предполагают их фактическое испытание.
Последний вариант особенно красноречив. Лабораторные исследования без объекта исследования — жанр скорее литературный, чем метрологический.
Можно ли использовать протокол поставщика
Можно рассматривать его как имеющийся документ, но возможность использования необходимо оценивать применительно к конкретной продукции и процедуре.
Перед тем как строить на нем доказательную базу, проверьте:
совпадает продукция? → совпадает изготовитель? → характеристики не изменились? → проведены необходимые исследования? → лаборатория компетентна выполнять эти работы?
Если на каком-то этапе появляется «не знаю», лучше выяснить это до оформления документов о соответствии и вывода товара на рынок.
Когда лучше провести новые испытания
Новые исследования могут потребоваться, например, если изменилась продукция или существующий протокол невозможно корректно связать с заявляемым товаром.
Не стоит пытаться «привязать» старый документ к новому изделию только потому, что названия похожи.
Задача испытаний — получить объективные данные о характеристиках продукции. Если исходные характеристики изменились, необходимо оценить применимость ранее полученных результатов.
Протокол нужно не просто получить — его нужно понимать
Для бизнеса протокол испытаний имеет ценность не потому, что у файла есть номер и печать.
Его ценность — в достоверных результатах исследований конкретной продукции, которые можно корректно использовать для поставленной задачи.
Если у вас уже есть протокол и вы не уверены, относится ли он к вашей продукции, специалисты испытательного центра «Вектор» помогут определить, какие исследования необходимы и возможно ли провести их в рамках компетенции лаборатории.
Если протокола еще нет — направьте описание продукции. Специалисты определят необходимый объем испытаний и требования к образцам.
