Выбор испытательной лаборатории — это не просто поиск исполнителя, который быстрее и дешевле проведет исследования. От компетентности лаборатории, корректности выбранных методов и соответствия работ ее области аккредитации может зависеть дальнейшее использование результатов испытаний при оценке соответствия продукции. Особенно важно проверить лабораторию, если протокол необходим для оформления сертификата соответствия, регистрации декларации или других предусмотренных законодательством процедур. Разбираемся, что необходимо проверить до передачи образцов и почему одного вопроса «У вас есть аккредитация?» недостаточно.
Зачем проверять испытательную лабораторию
Лабораторные испытания позволяют установить фактические характеристики продукции и оценить их соответствие установленным требованиям.
В зависимости от вида товара исследования могут включать физико-механические, физико-химические, микробиологические, токсикологические и другие показатели.
Результаты фиксируются в протоколе испытаний.
Но сам факт наличия у организации лабораторного оборудования еще не означает, что она компетентна проводить конкретные исследования для конкретной продукции.
Для лабораторий, работающих в национальной системе аккредитации, ключевое значение имеет соответствие установленным критериям аккредитации. В России действует ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, устанавливающий общие требования к компетентности, беспристрастности и стабильному функционированию испытательных и калибровочных лабораторий. (ГосТест)
Поэтому перед заказом испытаний стоит проверить не только стоимость и срок выполнения работ, но и несколько более важных параметров.
1. Проверьте статус аккредитации лаборатории
Первое, с чего стоит начать, — проверить сведения об испытательной лаборатории в реестре аккредитованных лиц Росаккредитации.
Важно убедиться, что перед вами именно та организация, которой вы собираетесь передать продукцию на испытания, и проверить актуальный статус ее аккредитации.
Одного присланного менеджером аттестата или ссылки на красивую страницу сайта недостаточно. Для практической работы значение имеют актуальные сведения.
На что обратить внимание
Необходимо сопоставить:
- полное наименование юридического лица;
- номер записи об аккредитации;
- адрес места осуществления деятельности;
- текущий статус;
- сведения об области аккредитации.
Это особенно важно, если результаты предполагается использовать в регулируемых процедурах оценки соответствия.
2. Проверьте область аккредитации
Это один из самых важных этапов проверки.
Распространенная ошибка заказчика выглядит примерно так:
«Лаборатория аккредитована — значит, она может испытать мой товар».
Не обязательно.
Область аккредитации определяет конкретные границы компетентности лаборатории.
В ней отражаются объекты исследований, показатели и характеристики, а также документы, устанавливающие правила и методы исследований (испытаний) и измерений.
В конце 2025 года Росаккредитация утвердила обновленные методические рекомендации по описанию области аккредитации испытательных лабораторий. Они применяются при формировании и актуализации областей аккредитации и при процедурах подтверждения компетентности. (КонсультантПлюс)
Что нужно сопоставить с вашей продукцией
Перед заказом испытаний необходимо проверить как минимум три вещи:
продукция → необходимый показатель → метод испытаний.
Например, недостаточно увидеть в области аккредитации слова «продукция легкой промышленности». Нужно убедиться, что область лаборатории позволяет выполнять именно те исследования и по тем методам, которые необходимы для вашей продукции и выбранной процедуры оценки соответствия.
Именно здесь часто требуется помощь специалиста: область аккредитации — технический документ, и для неподготовленного заказчика ее содержание не всегда очевидно.
3. Определите требования к продукции до передачи образцов
Еще одна ошибка — сначала найти лабораторию, а уже потом выяснять, что именно нужно испытывать.
Правильная последовательность обратная.
Сначала необходимо идентифицировать продукцию и определить применимые требования.
В зависимости от товара значение могут иметь:
- назначение продукции;
- состав и материалы;
- возраст пользователя;
- конструкция;
- условия эксплуатации;
- код ТН ВЭД ЕАЭС;
- применимый технический регламент;
- выбранная схема оценки соответствия.
Например, требования к одежде для взрослых и детской одежде различаются. Для игрушек действует отдельный технический регламент. Для электротехнической продукции одновременно могут применяться требования нескольких технических регламентов.
Поэтому запрос «сколько стоит испытать товар?» без нормальной идентификации продукции часто не позволяет корректно определить ни программу исследований, ни количество образцов, ни стоимость работ.
4. Уточните, какие именно испытания будут проводиться
До заключения договора стоит понимать не только конечную цену, но и состав работ.
Для одной категории продукции набор необходимых исследований может существенно различаться в зависимости от материала, конструкции, назначения или возрастной группы.
Например, два внешне похожих товара могут потребовать разного набора показателей.
Что спросить у лаборатории
Хороший запрос выглядит не как:
«Сколько стоит протокол?»
А как:
«Какие показатели необходимо исследовать для этой продукции, на основании каких требований они определены и какие образцы необходимо предоставить?»
Разница принципиальная.
В первом случае клиент покупает документ.
Во втором — заказывает испытания продукции, результатом которых является документ.
Для серьезной испытательной лаборатории правильным является именно второй подход.
5. Уточните требования к образцам
До отправки продукции необходимо согласовать количество и характеристики образцов.
Количество зависит от:
- вида продукции;
- программы исследований;
- количества моделей;
- различий в составе и материалах;
- применяемых методов;
- характера испытаний.
Некоторые исследования являются разрушающими или приводят к изменению первоначальных характеристик образца. Поэтому рассчитывать, что вся переданная продукция обязательно вернется в первоначальном состоянии, не стоит.
Для процедур оценки соответствия также имеет значение корректная идентификация и, когда это предусмотрено соответствующей схемой, отбор образцов.
Если речь идет об импортной продукции, вопрос образцов лучше решить до ввоза основной коммерческой партии.
6. Проверьте, что будет указано в протоколе испытаний
Протокол испытаний — это не «справка о том, что товар хороший».
Это технический документ, содержащий сведения о проведенных исследованиях и полученных результатах.
В зависимости от применимых требований в нем отражаются сведения, позволяющие идентифицировать лабораторию, исследуемый объект, примененные методы и полученные результаты.
Перед использованием протокола важно убедиться, что продукция в нем идентифицирована корректно.
Особое внимание следует обратить на:
| Что проверить | Почему это важно |
|---|---|
| Наименование продукции | Должно позволять идентифицировать испытанный товар |
| Модель, артикул и другие идентификаторы | Важны для сопоставления протокола с фактической продукцией |
| Изготовитель | Ошибка может сделать документ неприменимым к вашему товару |
| Методы испытаний | Должны соответствовать поставленной задаче |
| Исследованные показатели | Должны покрывать необходимый объем исследований |
| Результаты | Именно они показывают соответствие исследованного образца установленным требованиям |
| Сведения о лаборатории | Позволяют идентифицировать исполнителя работ |
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает требования в том числе к обеспечению достоверности результатов лабораторной деятельности. Требования к компетентности лаборатории распространяются не только на оборудование, но также на персонал, методы, процессы и систему управления лабораторной деятельностью. (ГосТест)
7. Не выбирайте лабораторию только по цене
Цена имеет значение, но она не должна быть единственным критерием.
Если одно предложение существенно дешевле остальных, полезно выяснить почему.
Стоимость испытаний может зависеть от количества исследуемых показателей, используемых методов, числа образцов и моделей, сложности подготовки образцов и других факторов.
Поэтому сравнивать стоит одинаковый объем работ, а не две цифры в коммерческих предложениях.
Предложение «сделаем протокол очень дешево и образцы нам не нужны» для продукции, которая должна фактически проходить лабораторные исследования, — не конкурентное преимущество, а повод задать дополнительные вопросы.
Красные флаги при выборе лаборатории
Есть несколько признаков, при которых мы рекомендуем особенно внимательно проверить предложение.
Лаборатория обещает протокол еще до изучения продукции. Без идентификации товара невозможно корректно определить необходимый объем исследований.
Не запрашивает информацию об образцах. Если заявленные исследования требуют фактического образца, возникает закономерный вопрос, каким образом они будут проведены.
Не может объяснить, какие показатели будут исследованы. Заказчик должен понимать состав выполняемых работ.
Не дает возможности проверить сведения об аккредитации.
Предлагает подобрать любой протокол под уже оформляемый документ. Логика должна быть обратной: требования к продукции определяют необходимые исследования, а результаты исследований формируют доказательную базу.
Гарантирует положительный результат заранее. До проведения исследований лаборатория не может знать фактический результат.
Что проверить перед заказом: короткий чек-лист
Перед передачей продукции в испытательную лабораторию ответьте на семь вопросов:
- Есть ли у лаборатории необходимый статус?
- Входит ли конкретная продукция в область ее компетентности для требуемых работ?
- Есть ли в области необходимые показатели и методы?
- Правильно ли идентифицирована продукция?
- Понятно ли, какие именно исследования будут проведены?
- Согласованы ли количество и характеристики образцов?
- Подойдет ли полученный результат для той процедуры, ради которой проводятся испытания?
Если хотя бы на один из этих вопросов нет понятного ответа, лучше разобраться до передачи образцов и оплаты работ.
Почему область аккредитации важнее размера лаборатории
Большой испытательный центр не обязательно выполняет абсолютно все существующие виды исследований.
И наоборот, специализированная лаборатория может обладать высокой компетентностью именно по нужному заказчику направлению.
Поэтому правильный вопрос звучит не:
«Насколько большая эта лаборатория?»
а:
«Может ли эта лаборатория компетентно выполнить именно необходимые мне испытания?»
Это один из ключевых принципов выбора исполнителя.
Как ИЦ «Вектор» работает с испытаниями продукции
При обращении в испытательный центр работу целесообразно начинать с идентификации продукции и определения необходимого объема исследований.
Специалистам важно получить описание товара и понять задачу заказчика: для какой процедуры необходимы результаты, какая продукция исследуется, сколько моделей планируется заявить и какие документы уже имеются.
После этого можно определить применимые методы, необходимое количество образцов, возможность проведения исследований и рассчитать стоимость работ.
Такой подход позволяет не начинать с продажи «протокола», а сначала ответить на главный вопрос — какие испытания действительно нужны конкретной продукции.
Часто задаваемые вопросы
Как проверить, аккредитована ли испытательная лаборатория?
Сведения об аккредитованных лицах следует проверять в соответствующем реестре Росаккредитации. При этом важно смотреть не только наличие записи, но и актуальный статус и область аккредитации.
Если лаборатория аккредитована, ее протокол подойдет для любого товара?
Нет. Необходимо учитывать область аккредитации и требования конкретной процедуры. Аккредитация лаборатории сама по себе не означает компетентность проводить любые существующие испытания.
Можно ли заказать протокол без предоставления образцов?
Если методика предусматривает фактическое исследование образца, результат испытаний должен основываться на реально проведенных исследованиях. Предложения оформить такой протокол без проведения необходимых испытаний следует воспринимать как серьезный риск.
Сколько образцов необходимо предоставить?
Единого количества для всех товаров нет. Оно определяется видом продукции, программой и методами испытаний, количеством моделей и другими параметрами.
Что делать, если продукция не прошла испытания?
Необходимо определить, по каким именно показателям выявлено несоответствие, установить его причину и решить, возможно ли доработать продукцию. После устранения причин в соответствующих случаях проводятся новые исследования.
Можно ли сначала ввезти товар, а потом провести испытания?
Это зависит от продукции и применяемой процедуры. Для импортных товаров вопрос испытаний и подтверждения соответствия разумно прорабатывать до ввоза коммерческой партии, поскольку для проведения исследований могут потребоваться образцы и отдельная организация их ввоза.
